Objet et champ d'application

 Suite à la commande d’une formation le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document de l’acheteur, en particulier ses conditions générales d’achat. 

La commande d’une formation est matérialisée par l’inscription individuelle sur la plateforme sendoa formation du bénéficiaire de la formation dans une espace dédié à la formation commandée.

Documents contractuels

Dans l’espace dédié à la formation sur la plateforme Sendoa formation le Client, télécharge librement la convention de formation professionnelle continue telle que prévue par la loi. Le client engage SENDOA en retournant sur le même espace un exemplaire signé et portant son cachet commercial. Pour les formations, une facture de la totalité de la prestation est adressée dès la prise de la commande. Une inscription est définitivement validée lorsque le présent document est noté consulté dans l’espace formation dédié de la plateforme Sendoa, que la convention signée est téléchargée par le Client et que le règlement 100% est reçus par nos services. Le cas échéant Service planning de SENDOA convient avec le Service Formation du Client des lieu, dates et horaires des séances de formation. A l’issue de cette formation, une attestation de présence est adressée au Client. 

Prix, facturation et règlement

Tous nos prix sont indiqués hors taxes. Ils sont à majorer de la TVA au taux en vigueur. Toute formation commencée est due en totalité. Sauf mention contraire, ils comprennent les frais de déplacement et de bouche du formateur. L’acceptation de la société SENDOA étant conditionnée par le règlement intégral de la facture avant le début de la prestation, la société SENDOA se réserve expressément le droit de ne pas délivrer la prestation au client tant que la totalité de la prestation n’aura pas été réglée dans les conditions prévues ci-dessous. Les factures sont payables, sans escompte et à l’ordre de la société SENDOA à réception de facture avant le début de la prestation. En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 8 jours ouvrables, SENDOA se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et /ou à venir. 

Règlement par un OPCA

En cas de règlement de la prestation pris en charge par l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé dont il dépend, il appartient au Client de : 

– faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer l’acceptation de sa demande

– indiquer explicitement sur la convention et de joindre à SENDOA une copie de l’accord de prise en charge

– s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme qu’il aura désigné.

En cas de paiement partiel du montant de la formation par l’OPCA, le solde sera facturé au Client. Si SENDOA n’a pas reçu la prise en charge de l’OPCA au 1er jour de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation. Le cas échéant, le remboursement des avoirs par SENDOA est effectué sur demande écrite du Client accompagné d’un relevé d’identité bancaire original. 

Pénalités de retard

En cas de retard de paiement, seront exigibles, conformément à l’article L 441-6 du code de commerce, une indemnité calculée sur la base de trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 50 euros. Ces pénalités sont exigibles de plein droit, dès réception de l’avis informant le Client qu’elles ont été portées à son débit. 

Refus de commande

Dans le cas où un Client s’inscrirait à une formation SENDOA, sans avoir procédé au paiement des formations précédentes, SENDOA pourra refuser d’honorer la commande et lui refuser sa participation à la formation, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit. 

Conditions d’annulation et de report de l’action de formation

Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit. Pour toute annulation, fût-ce en cas de force majeure : – si une annulation intervient avant le début de la prestation et que l’action de formation est reportée dans un délai de 12 mois à compter de la date de la commande, la totalité du règlement du client sera portée au crédit du Client sous forme d’avoir imputable sur une formation future. Si aucun report n’a été effectué dans ce délai de 12 mois le règlement restera acquis à SENDOA à titre d’indemnité forfaitaire. – si une annulation intervient pendant la formation, le règlement reste acquis à SENDOA à titre d’indemnité forfaitaire. En cas de subrogation, le Client s’engage à payer les montants non pris en charge par l’OPCA. En cas d’annulation par SENDOA la totalité du règlement du client sera portée au crédit du Client sous forme d’avoir imputable sur une formation équivalente future ou donnera sur demande écrite du client lieu à un remboursement à 100 %.

Informatique et libertés

Les informations à caractère personnel qui sont communiquées par le Client à SENDOA en application et dans l’exécution des formations pourront être communiquées aux partenaires contractuels de SENDOA pour les seuls besoins desdits stages. Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978.

Renonciation

Le fait, pour SENDOA de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses présentes ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses. 

Obligation de non sollicitation de personnel

Le Client s’engage à ne pas débaucher ou embaucher le personnel de SENDOA ayant participé à l’exécution du contrat, pendant toute la durée de celui-ci et pendant les deux années civiles qui suivront la cessation des relations contractuelles. En cas de non respect de la présente obligation, le Client devra verser à SENDOA à titre de clause pénale une indemnité égale à douze fois le dernier salaire, charges patronales en sus, du salarié indûment débauché. 

Loi applicable

La loi française est applicable en ce qui concerne ces Conditions Générales de Ventes et les relations contractuelles entre SENDOA et ses Clients. Attribution de compétence Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE TOULOUSE, quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Cette clause attributive de compétence ne s’appliquera pas au cas de litige avec un Client non professionnel pour lequel les règles légales de compétence matérielle et géographique s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de SENDOA qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble. 

Mentions légales

L’élection de domicile est faite par SENDOA SAS au capital de 1000€ (RCS Toulouse 525 346 789 000 49), à son siège social au 19 rue Marc Laffargue, 31400 TOULOUSE

L’hébergement du site et de la plateforme est réalisé sur un serveur loué par SENDOA et localisé en France.